Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zi88

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, zi88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zi88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zi88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách zi88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lớp dữ liệu từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch đều có cơ chế kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống zi88 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không bị đọc hoặc can thiệp trong quá trình truyền.

Xác minh OTP hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai vào được tài khoản nếu không có mã này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không đang hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của zi88. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zi88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và yêu cầu dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách zi88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến việc đặt lại hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.