Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản zi88

Trang này nêu rõ các quy định điều chỉnh việc sử dụng tài khoản zi88 – từ cách tạo tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền và trách nhiệm của bạn.

Quy định tài khoản rõ ràngÁp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zi88 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản zi88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo hay ZaloPay – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt mọi lúc để giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ 24/7. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền và nhận phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và đính kèm trích dẫn điều khoản liên quan để bạn dễ đối chiếu.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho tài khoản đã xác minh. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về điều kiện áp dụng của một quy định hoặc trạng thái giao dịch ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách zi88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bạn biết rõ dữ liệu được dùng như thế nào, ai có quyền truy cập và bạn có thể yêu cầu thay đổi gì. Không có điều gì được giấu trong chú thích nhỏ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản của bạn – họ tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết – chỉ được dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ – chúng tôi xử lý…

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản của bạn thay đổi – số điện thoại, ví Viettel Money liên kết, hoặc thông tin xác minh – liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo nhằm…

Câu hỏi thường gặp về điều khoản zi88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại zi88, tại các khu vực nơi việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Trước mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực, và tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Vi phạm bao gồm: sở hữu nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống. Hậu quả có thể là tạm khóa, điều tra giao dịch, hoặc đóng tài khoản tùy mức độ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn thành, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản zi88. Nếu thông tin không khớp, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Cập nhật thông tin ví qua kênh hỗ trợ trước khi nạp hoặc rút tiền.

Các quy định về đặt kèo bóng đá và thể thao nằm trong điều khoản chung về giao dịch và sử dụng tài khoản. Mọi kết quả kèo được xử lý theo quy tắc thể thao chuẩn và bạn có thể khiếu nại qua live chat nếu có sai sót.